1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. SIA «Demioro» (далее – Продавец) берёт на себя обязательство хранить и уважать неприкосновенность Вашей частной жизни. Мы прилагаем все усилия, чтобы осуществляемая нами обработка персональных данных соответствовала Регламенту Европейского парламента и Совета Европейского Союза от 27 апреля 2016 года (ES) 2016/679 «О защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном движении таких данных», который отменяет Директиву 95/46/EB (Общий регламент защиты данных).
1.2. Клиент предоставляет Продавцу свои данные, когда клиент:

  • Подписывается на новости;
  • Заказывает товары;
  • Соглашается на участие в конкурсах, лотереях, опросах;
  • Посещает или просматривает домашнюю страницу www.tututot.lv.

1.3. Продавец хранит персональные данные не более чем это необходимо для достижения конкретных целей.

2. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ОБРАБОТКИ

2.1. Продавец вправе обрабатывать нижеперечисленные категории персональных данных:

  •  Данные, полученные с согласия клиента;
  •  Имя, фамилия, персональный код или дата рождения;
  • Адрес получения корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты;
  • Банковские данные;
  • Коммуникационные данные. Информацию из писем адрес электронной почты, связанную с общением клиента с Продавцом;
  • Cookies, данные о посещении домашней страницы;
  • Данные, время, объем просмотров на интернет-сайтах;

3. ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие клиента. Согласие клиента – самостоятельное решение клиента, которое он может дать или отозвать/отказаться в любой момент.
3.2. Интересы Продавца основаны на предоставлении качественных услуг. Продавец вправе обрабатывать персональные данные клиента в таком объеме, который объективно необходим и достаточен для обеспечения качественного, удобного, своевременного обслуживания. А также для создания и поддержки внутренних ресурсов и процессов.
3.3. Юридические обязательства. Продавец обязан обрабатывать персональные данные клиента для выполнения требований нормативных актов, предоставлять ответы на запросы государственных, муниципальных законодательных органов.
3.4. Для заключения и исполнения договорных обязательств с клиентом. Для предоставления качественных услуг и обслуживания, Продавец обрабатывает определенные персональные данные.
3.5. Обрабатывая персональные данные клиента, Продавец вправе проводить профилирование, для присваивания бонусов, для предоставления автоматизированных индивидуальных коммерческих предложений.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Для оказания услуг и продажи товара:
4.1.1. для идентификации Клиента;
4.1.2. для подготовки, заключения договора и для доказательства факта заключения;
4.1.3. для поставки товаров и оказания, проведения услуг (для исполнения договорных обязательств);
4.1.4. для обеспечения/поддержания деятельности услуг;
4.1.5. для выполнения гарантийных обязательств;
4.1.6. для улучшения товаров и услуг, развития новых товаров и услуг;
4.1.7. для способствования пользования услугой, а также для рекламы и распространения услуг;
4.1.8. для обслуживания клиентов;
4.1.9. для рассмотрения и обработки возражений и заявлений;
4.1.10. для удержания, подъема лояльности, измерений удовлетворенности клиентов;
4.1.11. для администрирования расчетов;
4.1.12. для поддержки и улучшения деятельности сайтов и мобильных приложений.
4.2. Для планирования и аналитики бизнеса:
4.2.1. для статистики и анализа бизнеса;
4.2.2. для планирования и учета;
4.2.3. для измерения эффективности;
4.2.4. для обеспечения качества данных;
4.2.5. для проведения исследований рынка и общественного мнения;
4.2.6 для подготовки отчетов;
4.3. Для подачи информации в органы государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, установленных во внешних нормативных актах.
4.4. В других специфических целях, о которых Клиент информируется в момент, когда он дает соответствующие данные.

5. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Продавец хранит и обрабатывает персональные данные Клиента, пока существует минимум один из следующих критериев:
5.1.1. так долго, пока в силе заключенный с Клиентом договор;
5.1.2. данные необходимы для цели, для которой они были получены;
5.1.3. пока в порядке, установленном во внешних нормативных актах, Продавец или Клиент могут реализовать свои легитимные интересы;
5.1.4. пока у какой-то из сторон существует юридическая обязанность хранить данные;
5.1.5. пока в силе согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если отсутствует другое законное основание для обработки данных.
5.2. После того, когда упомянутые в этом пункте обстоятельства прекращаются, персональные данные Клиента удаляются.

6. РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ

6.1. Продавец не разглашает третьим лицам персональные данные Клиента или любую информацию, полученную во время оказания услуг и действия договора, кроме:
6.1.1. если соответствующему третьему лицу нужно передать данные в рамках заключенного договора, чтобы исполнить какую-то функцию, необходимую для исполнения договора или делегированную по закону;
6.1.2. в соответствии с четким и недвусмысленным согласием Клиента;
6.1.3. лицам, предусмотренным во внешних нормативных актах, после их обоснованного запроса в порядке и объеме, установленном во внешних нормативных актах;
6.1.4. в случаях, предусмотренных во внешних нормативных актах для защиты легитимных интересов Продавца.

7. COOKIE-ФАЙЛЫ

7.1. При Вашем посещении наших сайтов или при пользовании ими, а также при использовании наших услуг, приложений, инструментов или каналов передачи сообщений, мы или уполномоченные нами поставщики услуг можем использовать cookie-файлы, помогающие нам лучше, быстрее и надежнее обслуживать Вас, а также в рекламных целях.
7.2. Обычно в cookie-файлах не хранится никакая информация, которая могла бы напрямую установить личность пользователя, однако Ваша персональная информация, которую мы обрабатываем, может быть связана с Вашим пользованием компьютером или иным устройством, включая посещение интернет-сайтов, и иной информацией, полученной с помощью cookie-файлов и хранящейся у нас.
7.3. способы управления Вашими cookie-файлами:
7.3.1. Внешние источники;
7.3.2. Настройки браузера;
7.3.3. Cookie-файлы нашего интернет-сайта.
7.4. Интернет-сайты третьих лиц.
7.4.1. Мы можем сотрудничать с третьими лицами (чаще всего называемыми поставщиками услуг), у которых есть возможность с нашего разрешения размещать на интернет-сайтах или в наших местах оказания услуг, приложениях и инструментах cookie-файлы третьих сторон. Данные поставщики услуг помогают нам обслуживать Вас качественнее, быстрее и надёжнее.
7.4.2. Просим обратить внимание, что к cookie-файлам третьих лиц применяется политика конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не принимаем на себя никакой ответственности за данные положения конфиденциальности.

8. МАРКЕТИНГОВАЯ РАССЫЛКА

8.1. С Вашего согласия мы будем направлять Вам маркетинговую рассылку по электронной почте, в СМС сообщениях, звоня по указанному Вами номеру телефона, чтобы Вы узнали о наших новостях, могли ознакомиться с нашими продуктами и найти их.
8.2. Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговой рассылки. Это можно сделать:
8.2.1. написав по электронной почте info@tututot.lv,
8.2.2. связавшись по телефону (+371) 29626298
8.3. После отмены Вашей подписки мы обновим настройки Ваших персональных данных, чтобы Вам больше не направлялась маркетинговая рассылка.
8.4. Отказавшись от получения маркетинговой рассылки, информация о заказанных Вами услугах (например, актуальная информация о заказе) будет предоставляться и далее.